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Autor; José Ignacio Perier
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- Unos tanto…
- Proteger a nuestros clientes
- Te recomiendan tus CLIENTES?
- El CLIENTE no es tonto!!!
- Las gasolineras también son tiendas
- #EnClaveRETAIL cumple 3 años!!!
- El idioma de la tienda
- Hacer las cosas bien!
- Pasillos despejados
- Torpezas comerciales
- Merca»2″
- Queridos Reyes Magos
- Si quieres vender un 10% adicional ésta navidad…
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Luis Manteiga Pousa en La fortuna sonríe a los a… juan en «Aprovisionamiento y almacenaj… ludicalibros en Las gasolineras también son… Lidia en Las gasolineras también son… Miguel en Las dos cartas… Pepe Tona en La fortuna sonríe a los a… ana belen pereira ca… en Las gasolineras también son… German Huerque en ¿Picas piedra? o ¿Construyes… Vanessa en La fortuna sonríe a los a… Gregorio en Derechos y deberes. Gregorio en Derechos y deberes. servicios transaccio… en Ofertas, descuentos, saldos, r… jiperier en Unos tanto… jaimesanabria en Unos tanto… jiperier en Unos tanto… Twitter Time Line
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«Aprovisionamiento y almacenaje en la venta»
Recientemente ha visto la luz en formato libro impreso un proyecto en el que trabajé tiempo atrás (2014) con la editorial Ideaspropias perteneciente al Grupo Femxa, uno de esos proyectos formativos en los que te apetece y mucho participar de … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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Unos tanto…
Y otros tan poco, así reza el conocido refrán para casi todos los aspectos de la vida que se nos puedan ocurrir. Pues bien, como lo nuestro es el retail y a mi siempre me ha llamado poderosamente la atención … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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Proteger a nuestros clientes
El comercio evoluciona tan rápido, especialmente en la actualidad con la llegada de internet y sus nuevos usos en el retail, que para poder garantizar la vitalidad de nuestros negocios en el futuro se hace imprescindible echar un vistazo a … Seguir leyendo
Publicado en Ebook, EnClave RETAIL, Personas, Profesionalizar, Retail, Retail Training
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Te recomiendan tus CLIENTES?
Se trata de una pregunta clara y crucial para todos aquellos que nos dedicamos a vender, que sin embargo suele tener difíciles, confusas e intencionadas respuestas. Parece evidente, que cuanto más clientes nos recomienden de forma clara y menos … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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El CLIENTE no es tonto!!!
Y lo sabe/s!!! Sin pretenderlo, el título de éste post me ha salido como una interpretación hecha por Julio Iglesias, del slogan de Media Markt… pero no por ello deja de ser absolutamente cierto y lo sabe él y también … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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Las gasolineras también son tiendas
(y los gasolineros también son tenderos! ;-) En realidad siempre han sido tiendas, desde que aparecieron las gasolineras para abastecer de combustible a los primeros automóviles hasta la actualidad, en la que las “estaciones de servicio” cubren las necesidades de … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
3 comentarios
#EnClaveRETAIL cumple 3 años!!!
89.658 GRACIAS!!! Esta semana se cumple el tercer aniversario de este “enclave” en el que habitualmente hablamos de “retail” (de ahí el nombre #EnClaveRETAIL, que debo a la inspiración de un buen compañero y amigo) y parece que fue ayer. … Seguir leyendo
Publicado en 3 años #EnClaveRETAIL, Aniversario blog, EnClave RETAIL, Personas
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El idioma de la tienda
Si es que hay palabras que nos recuerdan a la tienda; #lineales, #progresiones, los últimos años más bien #regresiones, sobre las ventas #históricas (las del día más 1 del año menos 1…), #previsiones, #LayOuts y #planogramas, #cabeceras, #lineales, #cartelas, #L1, … Seguir leyendo
Publicado en Actitud, EnClave RETAIL
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Hacer las cosas bien!
“Hacer las cosas bien y a la primera” es fundamental, o debería serlo en cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad profesional, máxime en todo aquello que afecta al Cliente. Los procesos de los que nos servimos para vender; bien sean … Seguir leyendo
Publicado en Actitud, Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Enseñanza, Retail Training
Etiquetado demasiados errores, errores de cine, errores de peliculas, hacer las cosas bien
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Pasillos despejados
Hay expresiones que nos recuerdan a tienda, y la frase “pasillos despejados” es una de ellas… Ayer visitando profesionalmente un conocido hipermercado, recordé con cierta nostalgia tanto la frase como el concepto comercial y de comodidad de compra para el … Seguir leyendo
Publicado en Animación punto de venta, Básicos del Retail
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Torpezas comerciales
Foto post basado en hechos reales #AsíNoSeVENDE La pasada semana visité como Cliente un supermercado que por cercanía frecuento de forma habitual y que he de decir que cubría relativamente bien mis necesidades básicas de aprovisionamiento. Pero el estado que … Seguir leyendo
Publicado en Claves del Retail, EnClave RETAIL, Retail Training, Venta
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Merca»2″
El mercado de San Antón; evolucionar o morir… Hoy dedico mi post a visitar y mostraros alguna de las imágenes y reflexiones que me ha producido la reciente visita a uno de los más emblemáticos mercados de la capital. El … Seguir leyendo
Queridos Reyes Magos
Este año os escribo mi carta mucho antes que de costumbre. Quiero que la leáis vosotros mismos, ahora que, seguramente, no tenéis tanto trabajo. Lo que sé de vosotros es de oídas, por personas a quienes también se lo…
Publicado en Retail Training
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Si quieres vender un 10% adicional ésta navidad…
Tienes que practicar la venta complementaria Somos conscientes de que la navidad es el periodo de máxima venta de tu negocio y de que son muchos los clientes que con dinero en el bolsillo no compran en tu tienda todo … Seguir leyendo
Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Retail Training, Taller
2 comentarios
Lo que voy a buscar…
(3 grandes verdades comerciales en un cartel) La pasada semana visitando una tienda (por el cartel sabréis a que operador me refiero), pude apreciar con grata sorpresa, que hay ciertos conceptos básicos que regresan con fuerza y para quedarse en … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
2 comentarios
Equilibrio!
Las cuentas claras… La cuenta de explotación refleja las consecuencias de nuestra actividad comercial, registrando las ventas, márgenes, gastos, impuestos, ganancias o pérdidas de nuestros negocios. Hay quien la teme como al forense que informa de unos malos resultados, lamentándose … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
4 comentarios
Aprovisionar para vender
O dicho de otra manera; no puedo vender aquello que no tengo, aunque lo publicite y haya Clientes dispuestos a comprarlo. La pasada semana abrió sus puertas en una localidad serrana próxima a Madrid, un Decathlon “Easy” con la expectación … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
2 comentarios
Empezar como vendedor
(toda una tradición en el retail) Hoy que desayunamos con el fallecimiento de Don Isidoro Álvarez (Presidente del El Corte Inglés) al que le deseamos que descanse en paz, toda una institución en lo que al retail español se refiere, … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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El momento de la verdad!
En 4 meses nos jugamos la venta del año… Tras en verano y quizá después de haber disfrutado de unos días de vacaciones, siempre merecidos, llega el momento de la verdad en nuestro oficio. En los próximos meses nos … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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Abierto por vacaciones!!!
«ABIERTO POR VACACIONES!» Este es el cartel que he de colgar en mi tienda la próxima semana. Sí compañeros, tenderos y apasionados por el mundo del retail; tras un año cargado de proyectos, trabajo, consultas, seminarios, formaciones, etc. Ahora … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
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Pagar con “chatarra”
… o con billetes? (ni nos planteamos otros medios) Me ha llamado la atención (negativamente, claro) que una tienda de proximidad, de esas que venden pan y chucherías, principalmente, cuyo principal propósito es dar servicio y en las que los … Seguir leyendo
Publicado en Retail Training
2 comentarios
Carteles que ofenden al Cliente
PLVs que no ayudan al vender Mi capacidad de sorpresa no tiene límite y es que en muchos casos la realidad supera a la ficción.; cuando como en éste caso puedo leer en el cartel de una de las zapatería … Seguir leyendo
Publicado en Actitud, Básicos del Retail, Claves RETAIL, EnClave RETAIL
Etiquetado atención al Cliente, Carteles, Marketing, PLV
14 comentarios
VENDER MÁS!!!
El libro de Jacinto Llorca que te ayudará a vender más y mejor! Hoy ,día 27 de mayo de 2014, sale a la venta el libro de Jacinto Llorca “Objetivo: Vender más” que mediante 365 claves, como días acostumbran a … Seguir leyendo
Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, EnClave RETAIL, Formación, Personas, Profesionalizar, Venta
Etiquetado Libro de Jacinto Llorca, Libro recomendado, Objetivo VENDER MAS
2 comentarios
Trucos para vender más!
“Marketing de andar por tienda” A lo largo de nuestra experiencia como tenderos, hemos podido comprobar como en muchas ocasiones, determinados detalles, trucos y habilidades de los vendedores, hacían que un producto fuese mucho más atractivo para nuestros Clientes, pasando … Seguir leyendo
Tienda abierta!
El momento de abrir nuestra tienda, de subir la persiana y de recibir a los primeros Clientes del día, es de vital importancia en nuestros negocios. Recuerdo cuando años atrás, trabajando en el hipermercado teníamos el momento de la “apertura … Seguir leyendo
Publicado en Básicos del Retail, Claves RETAIL, EnClave RETAIL, Personas, Retail, Venta
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El arte de CRI-TI-CAR
En líneas generales y aunque digamos lo contrario, a ninguno nos gusta demasiado que nos critiquen; nos solemos poner a la defensiva y hasta es muy posible que adoptemos una postura defensiva/ofensiva para defendernos en primer lugar y posteriormente terminar … Seguir leyendo
Publicado en Actitud, Consultoría, EnClave RETAIL
Etiquetado aunque sea bien, CRITICAR, DALÏ, José Mota, La vieja del visillo, Lo importante es que hablen de ti
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El pescador feliz
Hoy os propongo una enriquecedora fábula que nos hace reflexionar al respecto de lo que hacemos a diario, de nuestro trabajo, objetivos y motivaciones. Sin más preámbulos, os animo a leer la historia de un pescador feliz, que habla con … Seguir leyendo
Publicado en Actitud, EMPRESARIO de ÉXITO, EnClave RETAIL, Enseñanza, Fábula, Personas
Etiquetado El pescador feliz, La verdadera felicidad
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Véndeme éste boli!
(Cómo crear necesidades en el Cliente! ;-) Hace unos meses viendo la película “El lobo…” una escena me impactó profesionalmente (pincha sobre la imagen para poder verla). Siempre he defendido que “VENDER” consiste en satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, … Seguir leyendo
Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Enseñanza, Personas, Profesionalizar, Venta
Etiquetado Dicaprio, el lobo, Leonardo Di Caprio, sell me this pen, técnicas de venta, vendeme este boli
2 comentarios
Cruzar el «charco»
Hoy quiero compartir con vosotros, que un ilusionante proyecto profesional me proporciona la excusa perfecta de “cruzar el charco” para trabajar, asesorar y formar a un importante Cliente del “nuevo mundo”. Como ocurre en estos casos y dado que en … Seguir leyendo