Archivo de la categoría: Claves del Retail

Hacer las cosas bien!

“Hacer las cosas bien y a la primera” es fundamental, o debería serlo en cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad profesional, máxime en todo aquello que afecta al Cliente. Los procesos de los que nos servimos para vender; bien sean … Seguir leyendo

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Torpezas comerciales

Foto post basado en hechos reales #AsíNoSeVENDE La pasada semana visité como Cliente un supermercado que por cercanía frecuento de forma habitual y que he de decir que cubría relativamente bien mis necesidades básicas de aprovisionamiento. Pero el estado que … Seguir leyendo

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Si quieres vender un 10% adicional ésta navidad…

Tienes que practicar la venta complementaria Somos conscientes de que la navidad es el periodo de máxima venta de tu negocio y de que son muchos los clientes que con dinero en el bolsillo no compran en tu tienda todo … Seguir leyendo

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VENDER MÁS!!!

El libro de Jacinto Llorca que te ayudará a vender más y mejor! Hoy ,día 27 de mayo de 2014, sale a la venta el libro de Jacinto Llorca “Objetivo: Vender más” que mediante 365 claves, como días acostumbran a … Seguir leyendo

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Trucos para vender más!

“Marketing de andar por tienda” A lo largo de nuestra experiencia como tenderos, hemos podido comprobar como en muchas ocasiones, determinados detalles, trucos y habilidades de los vendedores, hacían que un producto fuese mucho más atractivo para nuestros Clientes, pasando … Seguir leyendo

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Véndeme éste boli!

(Cómo crear necesidades en el Cliente! ;-) Hace unos meses viendo la película “El lobo…” una escena me impactó profesionalmente (pincha sobre la imagen para poder verla). Siempre he defendido que “VENDER” consiste en satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, … Seguir leyendo

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En los zapatos del Cliente

“Ponerse los zapatos del otro”, es una expresión muy utilizada cuando nos referimos a la empatía, a ponernos en el lugar de la otra persona, para intentar comprenderla y sentir tal y como lo haría ella.  Aunque la usemos sin … Seguir leyendo

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La frutería de los 1.264 RT

Habitualmente escribo primero el post y posteriormente busco la imagen que mejor represente las ideas que deseo transmitir y he de reconocer que la tarea de la foto es la que más tiempo me lleva, especialmente para encontrar una que … Seguir leyendo

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Hacer que quieran!!!

Influir adecuadamente en los demás es la clave para que muchos de los proyectos a los que dedicamos nuestro tiempo y esfuerzo, tanto profesional como personalmente, logren el éxito que merecen. En la mayoría de las ocasiones, la diferencia entre … Seguir leyendo

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“La competencia nos espía…”

(Este post está basado en hechos reales) Esa fue la torpe explicación que una encargada de un popular supermercado me dio, tras “reñirme” cuando saqué la foto que hoy comparto con vosotros #EnClaveRETAIL:   Os relato el diálogo, sin duda … Seguir leyendo

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Todo un lujo

Hoy os presento un post nacido de la colaboración personal y profesional con una de esas personas con las que se hace sencillo eso de establecer sinergias y emprender proyectos que nos hacen ganar a todos. Para mí es “todo … Seguir leyendo

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Asegurar los básicos

Aunque parezca obvio, el mensaje de “asegurar los básicos” adquiere mayor importancia cuanto más complicadas se ponen las cosas. Y no importa demasiado en qué aspectos concretos lo apliquemos, ya que vale tanto en lo personal como en lo profesional. … Seguir leyendo

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Soy todo oídos…

Habitualmente os cuento cosas en mis posts (lo normal en un blog… no?), pero en esta ocasión me gustaría que las compartierais vosotros mediante vuestros comentarios sobre las experiencias reales que habéis tenido como Clientes y estableciéramos un ameno, participativo … Seguir leyendo

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Profesionalizarse o morir

Quienes nos dedicamos al arte de vender lo llevamos diciendo toda la vida, siendo conscientes de que la ausencia de buenos profesionales en nuestro sector es uno de los principales males que aquejan al retail. Parece que cualquiera sin actitudes … Seguir leyendo

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Zapatero a tus zapatos

Así reza uno de nuestros más tradicionales refranes, que sin duda alguna nos vendría muy bien aplicar al mundo comercial actual. Ya se que es muy tentador diversificar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros Clientes, y que en … Seguir leyendo

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Valor y precio

Se parecen lo que un huevo a una castaña? Tendemos erróneamente a asociar dos conceptos que en el mejor de los casos, se parecen lo que un huevo a una castaña… o no? Y es que me gustaría hablar en … Seguir leyendo

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Lázaro: engañado me has!

Reflexiones de una lectura pícara de El Lazarillo de Tormes: Releyendo el Lazarillo de Tormes “pícaramente” y “en clave retail” (#EnClaveRETAIL), como siempre acostumbramos a hacer en este blog, me gustaría compartir con vosotros el más famoso y conocido de … Seguir leyendo

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El buen vendedor…

Hoy leyendo un artículo en el que se citan unas palabras mías (adjunto link al artículo completo), he caído en al cuenta de algunos temas que me gustaría compartir con vosotros y conocer vuestras impresiones al respecto.  Pues bien, esas … Seguir leyendo

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La clave está en el “CO…”

Hace unos pocos días, tuve el placer de COmpartir una COnferencia COn varios COlegas, COmpañeros y amigos, COn los que tengo el gusto de COlaborar en diversos proyectos de COnsultoría y formación en diversos ámbitos. Jacinto Llorca, Fran Arteaga y … Seguir leyendo

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“Cuando las barbas de tu vecino…

… veas cortar, pon las tuyas a remojar”; dice un antiguo refrán castellano (S. XV) que en los últimos tiempos está de actualidad en el mundo del retail. Años atrás un hipermercado (también sabéis cual…!;-) decidió dejar de “dar” bolsas … Seguir leyendo

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Y ahora qué?

El “permanente” entre las “campañas”… En el “universo del retail” son muchas las “campañas” que reales (Navidad, Vuelta al Cole, Verano…),  o forzadas (Día de la madre/padre, San Valentín, Quincena Blanca…),  incrementan nuestras ventas… Nuestras tiendas se animan, aprovisionan y … Seguir leyendo

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Por qué lo llaman REBAJAS cuando quieren decir…?

(y la verdad es que muy bien no sé qué es lo que quieren decir… ;-) De un tiempo a esta parte he notado (… y supongo que no soy el único) que la mayoría de los conceptos y campañas … Seguir leyendo

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Modelo comercial: ¿hacia dónde vamos?

Comparto #EnClaveRETAIL el capítulo que aporto al el Ebook (gratuito y sin ánimo de lucro) Claves del Retail (Visión 2013-2015): (Para los apasionados del retail, tenderos de toda la vida este Ebook no tiene desperdicio, os animo e invito a … Seguir leyendo

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