Archivo de la categoría: Retail Training

“Aprovisionamiento y almacenaje en la venta”

Recientemente ha visto la luz en formato libro impreso un proyecto en el que trabajé tiempo atrás (2014) con la editorial Ideaspropias perteneciente al Grupo Femxa, uno de esos proyectos formativos en los que te apetece y mucho participar de … Seguir leyendo

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Proteger a nuestros Clientes

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Unos tanto…

Y otros tan poco, así reza el conocido refrán para casi todos los aspectos de la vida que se nos puedan ocurrir. Pues bien, como lo nuestro es el retail y a mi siempre me ha llamado poderosamente la atención … Seguir leyendo

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Proteger a nuestros clientes

El comercio evoluciona tan rápido, especialmente en la actualidad con la llegada de internet y sus nuevos usos en el retail, que para poder garantizar la vitalidad de nuestros negocios en el futuro se hace imprescindible echar un vistazo a … Seguir leyendo

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Te recomiendan tus CLIENTES?

Se trata de una pregunta clara y crucial para todos aquellos que nos dedicamos a vender,   que sin embargo suele tener difíciles, confusas e intencionadas respuestas. Parece evidente, que cuanto más clientes nos recomienden de forma clara y menos … Seguir leyendo

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El CLIENTE no es tonto!!!

Y lo sabe/s!!! Sin pretenderlo, el título de éste post me ha salido como una interpretación hecha por Julio Iglesias, del slogan de Media Markt… pero no por ello deja de ser absolutamente cierto y lo sabe él y también … Seguir leyendo

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Las gasolineras también son tiendas

(y los gasolineros también son tenderos! ;-) En realidad siempre han sido tiendas, desde que aparecieron las gasolineras para abastecer de combustible a los primeros automóviles hasta la actualidad, en la que las “estaciones de servicio” cubren las necesidades de … Seguir leyendo

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Hacer las cosas bien!

“Hacer las cosas bien y a la primera” es fundamental, o debería serlo en cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad profesional, máxime en todo aquello que afecta al Cliente. Los procesos de los que nos servimos para vender; bien sean … Seguir leyendo

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Torpezas comerciales

Foto post basado en hechos reales #AsíNoSeVENDE La pasada semana visité como Cliente un supermercado que por cercanía frecuento de forma habitual y que he de decir que cubría relativamente bien mis necesidades básicas de aprovisionamiento. Pero el estado que … Seguir leyendo

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Queridos Reyes Magos

Originalmente publicado en Loypro:
  Este año os escribo mi carta mucho antes que de costumbre. Quiero que la leáis vosotros mismos, ahora que, seguramente, no tenéis tanto trabajo. Lo que sé de vosotros es de oídas, por personas a…

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Si quieres vender un 10% adicional ésta navidad…

Tienes que practicar la venta complementaria Somos conscientes de que la navidad es el periodo de máxima venta de tu negocio y de que son muchos los clientes que con dinero en el bolsillo no compran en tu tienda todo … Seguir leyendo

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Lo que voy a buscar…

(3 grandes verdades comerciales en un cartel) La pasada semana visitando una tienda (por el cartel sabréis a que operador me refiero), pude apreciar con grata sorpresa, que hay ciertos conceptos básicos que regresan con fuerza y para quedarse en … Seguir leyendo

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Equilibrio!

Las cuentas claras… La cuenta de explotación refleja las consecuencias de nuestra actividad comercial, registrando las ventas, márgenes, gastos, impuestos, ganancias o pérdidas de nuestros negocios. Hay quien la teme como al forense que informa de unos malos resultados, lamentándose … Seguir leyendo

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Aprovisionar para vender

O dicho de otra manera; no puedo vender aquello que no tengo, aunque lo publicite y haya Clientes dispuestos a comprarlo. La pasada semana abrió sus puertas en una localidad serrana próxima a Madrid, un Decathlon “Easy” con la expectación … Seguir leyendo

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Empezar como vendedor

(toda una tradición en el retail) Hoy que desayunamos con el fallecimiento de Don Isidoro Álvarez (Presidente del El Corte Inglés) al que le deseamos que descanse en paz, toda una institución en lo que al retail español se refiere, … Seguir leyendo

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El momento de la verdad!

En 4 meses nos jugamos la venta del año…   Tras en verano y quizá después de haber disfrutado de unos días de vacaciones, siempre merecidos, llega el momento de la verdad en nuestro oficio. En los próximos meses nos … Seguir leyendo

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Abierto por vacaciones!!!

  “ABIERTO POR VACACIONES!” Este es el cartel que he de colgar en mi tienda la próxima semana. Sí compañeros, tenderos y apasionados por el mundo del retail; tras un año cargado de proyectos, trabajo, consultas, seminarios, formaciones, etc. Ahora … Seguir leyendo

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Pagar con “chatarra”

… o con billetes? (ni nos planteamos otros medios) Me ha llamado la atención (negativamente, claro) que una tienda de proximidad, de esas que venden pan y chucherías, principalmente, cuyo principal propósito es dar servicio y en las que los … Seguir leyendo

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La fortuna sonríe a los audaces

Así sentencia Virgilio en uno de los versos de la Eneida, la gran epopeya romana escrita en el siglo primero A.C. Se trata de una de estas frases que más que pedir mármol, lo que piden a gritos que las … Seguir leyendo

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Zapatero a tus zapatos

Así reza uno de nuestros más tradicionales refranes, que sin duda alguna nos vendría muy bien aplicar al mundo comercial actual. Ya se que es muy tentador diversificar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros Clientes, y que en … Seguir leyendo

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Valor y precio

Se parecen lo que un huevo a una castaña? Tendemos erróneamente a asociar dos conceptos que en el mejor de los casos, se parecen lo que un huevo a una castaña… o no? Y es que me gustaría hablar en … Seguir leyendo

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La lista de la compra.

Herramienta básica del retail. La lista de la compra es una de las herramientas básicas que ayudan a nuestros Clientes a aprovisionarse de aquellos artículos que necesitan. Para confeccionarla bien vale un papel, post-it, un Smartphone, o nuestra mente… si … Seguir leyendo

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Una imagen vale más…

Foto post de la presentación del eBook Claves del RETAIL Como una imagen vale más que mil palabras, mediante este “Foto Post” quiero compartir con vosotros el evento de presentación el proyecto #ClavesRETAIL. Tanto si lo pudistéis compartir en directo … Seguir leyendo

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La clave está en el “CO…”

Hace unos pocos días, tuve el placer de COmpartir una COnferencia COn varios COlegas, COmpañeros y amigos, COn los que tengo el gusto de COlaborar en diversos proyectos de COnsultoría y formación en diversos ámbitos. Jacinto Llorca, Fran Arteaga y … Seguir leyendo

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Y ahora qué?

El “permanente” entre las “campañas”… En el “universo del retail” son muchas las “campañas” que reales (Navidad, Vuelta al Cole, Verano…),  o forzadas (Día de la madre/padre, San Valentín, Quincena Blanca…),  incrementan nuestras ventas… Nuestras tiendas se animan, aprovisionan y … Seguir leyendo

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Por qué lo llaman REBAJAS cuando quieren decir…?

(y la verdad es que muy bien no sé qué es lo que quieren decir… ;-) De un tiempo a esta parte he notado (… y supongo que no soy el único) que la mayoría de los conceptos y campañas … Seguir leyendo

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Modelo comercial: ¿hacia dónde vamos?

Comparto #EnClaveRETAIL el capítulo que aporto al el Ebook (gratuito y sin ánimo de lucro) Claves del Retail (Visión 2013-2015): (Para los apasionados del retail, tenderos de toda la vida este Ebook no tiene desperdicio, os animo e invito a … Seguir leyendo

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Preguntas que te ayudarán a vender más y mejor!!!

Club de tu negocio (En colaboración con AJE Madrid): El Próximo martes 18 de junio a las 18:00h tendrá lugar la sesión de preguntas que te ayudarán a vender más y mejor!!! Descarga el programa pinchando aquí: http://www.ajemadrid.es/wp-content/uploads/Club-de-tu-negocio-1-1.pdf Confirma tu … Seguir leyendo

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Recetas para tiempos difíciles

Analizar, diagnosticar y tomar medidas… Que actualmente estamos viviendo tiempos complicados es una realidad a la que no podemos volver la espalda, especialmente si nuestro negocio es vender productos y servicios a quien esté dispuesto a comprarlos. La situación económica … Seguir leyendo

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Aprovéchate de tu competencia

“El competidor a quien hay que temer es aquel que en lugar de preocuparse por usted, mejora sin pausa su negocio.”  Henry Ford Nos dediquemos a lo que nos dediquemos, vendiendo cualquier producto o servicio, parece que es inevitable que … Seguir leyendo

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