Archivo de la categoría: Claves RETAIL

Hacer las cosas bien!

“Hacer las cosas bien y a la primera” es fundamental, o debería serlo en cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad profesional, máxime en todo aquello que afecta al Cliente. Los procesos de los que nos servimos para vender; bien sean … Seguir leyendo

Publicado en Actitud, Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Enseñanza, Retail Training | Etiquetado , , , | 2 comentarios

Si quieres vender un 10% adicional ésta navidad…

Tienes que practicar la venta complementaria Somos conscientes de que la navidad es el periodo de máxima venta de tu negocio y de que son muchos los clientes que con dinero en el bolsillo no compran en tu tienda todo … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Retail Training, Taller | 2 comentarios

Carteles que ofenden al Cliente

PLVs que no ayudan al vender Mi capacidad de sorpresa no tiene límite y es que en muchos casos la realidad supera a la ficción.; cuando como en éste caso puedo leer en el cartel de una de las zapatería … Seguir leyendo

Publicado en Actitud, Básicos del Retail, Claves RETAIL, EnClave RETAIL | Etiquetado , , , | 14 comentarios

Trucos para vender más!

“Marketing de andar por tienda” A lo largo de nuestra experiencia como tenderos, hemos podido comprobar como en muchas ocasiones, determinados detalles, trucos y habilidades de los vendedores, hacían que un producto fuese mucho más atractivo para nuestros Clientes, pasando … Seguir leyendo

Publicado en Animación punto de venta, Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, EnClave RETAIL, Formación, Marketing Retail, Personas, Profesionalizar, Venta | Etiquetado | Deja un comentario

Tienda abierta!

El momento de abrir nuestra tienda, de subir la persiana y de recibir a los primeros Clientes del día, es de vital importancia en nuestros negocios. Recuerdo cuando años atrás, trabajando en el hipermercado teníamos el momento de la “apertura … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves RETAIL, EnClave RETAIL, Personas, Retail, Venta | Deja un comentario

Véndeme éste boli!

(Cómo crear necesidades en el Cliente! ;-) Hace unos meses viendo la película “El lobo…” una escena me impactó profesionalmente (pincha sobre la imagen para poder verla). Siempre he defendido que “VENDER” consiste en satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Enseñanza, Personas, Profesionalizar, Venta | Etiquetado , , , , , | 2 comentarios

En los zapatos del Cliente

“Ponerse los zapatos del otro”, es una expresión muy utilizada cuando nos referimos a la empatía, a ponernos en el lugar de la otra persona, para intentar comprenderla y sentir tal y como lo haría ella.  Aunque la usemos sin … Seguir leyendo

Publicado en Actitud, Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Enseñanza, Fábula, Personas | Etiquetado , , , | 3 comentarios

La frutería de los 1.264 RT

Habitualmente escribo primero el post y posteriormente busco la imagen que mejor represente las ideas que deseo transmitir y he de reconocer que la tarea de la foto es la que más tiempo me lleva, especialmente para encontrar una que … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Marketing Retail, Venta | Etiquetado , | 2 comentarios

Merca2 (foto post del Centro Comercial de Prosperidad)

“28 días para jubilarme…” Hoy he visitado un mercado tradicional el del barrio de Prosperidad, cuyo nombre no hace honor a la situación actual por la que está atravesando, tanto ésta como otras muchas plazas de abastos. Se trata de … Seguir leyendo

Publicado en Animación punto de venta, Básicos del Retail, Claves RETAIL, Marketing Retail, Retail, Venta | Etiquetado , , , | Deja un comentario

Todo un lujo

Hoy os presento un post nacido de la colaboración personal y profesional con una de esas personas con las que se hace sencillo eso de establecer sinergias y emprender proyectos que nos hacen ganar a todos. Para mí es “todo … Seguir leyendo

Publicado en Claves del Retail, Claves RETAIL, Colaboración, Lujo, Profesionalizar, Venta | Etiquetado , | 4 comentarios

Asegurar los básicos

Aunque parezca obvio, el mensaje de “asegurar los básicos” adquiere mayor importancia cuanto más complicadas se ponen las cosas. Y no importa demasiado en qué aspectos concretos lo apliquemos, ya que vale tanto en lo personal como en lo profesional. … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Profesionalizar | 4 comentarios

Zapatero a tus zapatos

Así reza uno de nuestros más tradicionales refranes, que sin duda alguna nos vendría muy bien aplicar al mundo comercial actual. Ya se que es muy tentador diversificar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros Clientes, y que en … Seguir leyendo

Publicado en Actitud, Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Formación, Marketing Retail, Personas, Retail, Retail Training | Etiquetado , | 3 comentarios

Crisis… qué crisis!?

Sin duda que el título de este post no solo es una provocación, si no que además encierra cierta verdad y por qué no decirlo también… cierta mentira, se trata de una paradoja propia de los tiempos actuales, al menos … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves RETAIL, Consultoría, EnClave RETAIL, Personas, Retail, Venta | Etiquetado | 4 comentarios

Valor y precio

Se parecen lo que un huevo a una castaña? Tendemos erróneamente a asociar dos conceptos que en el mejor de los casos, se parecen lo que un huevo a una castaña… o no? Y es que me gustaría hablar en … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Retail, RETAIL Blog, Retail Training | Etiquetado , , | 7 comentarios

La lista de la compra.

Herramienta básica del retail. La lista de la compra es una de las herramientas básicas que ayudan a nuestros Clientes a aprovisionarse de aquellos artículos que necesitan. Para confeccionarla bien vale un papel, post-it, un Smartphone, o nuestra mente… si … Seguir leyendo

Publicado en Básicos del Retail, Claves RETAIL, EnClave RETAIL, Personas, RETAIL Blog, Retail Training, Venta | Etiquetado , | 4 comentarios

La clave está en el “CO…”

Hace unos pocos días, tuve el placer de COmpartir una COnferencia COn varios COlegas, COmpañeros y amigos, COn los que tengo el gusto de COlaborar en diversos proyectos de COnsultoría y formación en diversos ámbitos. Jacinto Llorca, Fran Arteaga y … Seguir leyendo

Publicado en Actitud, Actualidad, Básicos del Retail, Claves del Retail, Claves RETAIL, Ebook, EnClave RETAIL, Networking, Personas, Retail, RETAIL Blog, Retail Training | Etiquetado | Deja un comentario