Archivo de la etiqueta: Personas

El concepto de “Hostia Voladora”!

Con perdón… Hoy quiero tratar EnClave RETAIL,  un concepto básico en lo que a la dirección de Equipos y de tiendas se refiere, y que seguro que tiene tantos nombres como diferentes culturas empresariales existen. Podemos valorarlo en dos sentidos; … Seguir leyendo

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Yo que tú no lo haría “compañero”!

10 frases desafortunadas con las que perder un Cliente… o más! Comienza un nuevo año y parece que todos deseemos reemprender la marcha de nuestros negocios, sin cometer los errores del pasado. Pensando en ello… y supongo que tras ver … Seguir leyendo

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Las cinco claves del Retail;

Los cinco factores del negocio… “Un negocio es un proceso repetitivo que crea riqueza. Lo demás son entretenimientos.” Paul Freet  Releyendo el best seller de J Kaufman “MBA PERSONAL” e interesado como estoy por las Claves del Retail, me parece … Seguir leyendo

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Perspectiva, previsión y ejes de actuación en el Retail

La situación socio-económica es directamente proporcional al consumo de la sociedad y a las ventas del Retail en general. No hace falta ser un “gurú” de la industria del Retail, para darnos cuenta de que las perspectivas actuales y de … Seguir leyendo

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El Cliente; Una queja es un regalo?

Qué os parece si comenzamos viendo una escena (de “Un día de furia”) muy ilustrativa de una desafortunada experiencia de compra…? Estoy seguro, de que sin llegar a ese extremo, todos nos hemos sentido decepcionados e indignados al comprar algo. … Seguir leyendo

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